酒店客房智能化

客房是酒店经营的主体，客人在酒店内客房停留的时间最长，客房的舒适性会直接影响客人对酒店的感受及印象，因此，一个良好的客房智能化系统是提升客人满意度的重要保障，客人入住和酒店的管理工作与酒店客房智能控制系统的运行息息相关，客控系统的设计须符合当今酒店客房发展的趋势，融合酒店管理者的管理理念，在保障客人满意度的前提下实现节能控制，科学管理的目的。

根据当前星级酒店的流行趋势，我们编制了如下客房服务管理系统方案，客房服务管理系统主要有如下几方面的控制内容：

1、本地客房的空调节能控制

目前，各个酒店十分注重酒店客房内空调的节能降耗，因为，客房内的最大的能耗源就是空调系统，并且，客房区域又占酒店大部分面积，因此能够控制住客房的空调能耗无疑是最重要的。

2、客房内的灯光智能控制

高档酒店内客房是一个温馨舒适的私密空间，是客人充分放松休息的场所，因此，方便智能的灯光控制效果能营造极其温馨的环境，大大提高客人的满意度。系统对于灯光控制可以实现进门迎宾模式，卫生间模式，客房场景控制，睡眠模式，一键总控，调光调色等等功能，从而提高客房的舒适度和体验感。

3、客房内机电设备智能控制

高档酒店客房一般配置电动窗帘、背景音乐系统、智能电视等等，系统可对此客房电器设备进行管控：

电动窗帘，可设置本地手动开、关或暂停，可设置迎宾自动开启或关闭，退房或离开客房自动打开等等动作。

背景音乐，可通过办理入住后，迎宾自动推送音乐，也可定制推送音乐等等。

智能电视，可与智能客控系统对接，实现迎宾启动，手机APP操作或远程推送节目信息等。

4、人工智能语音控制

现代酒店客房或公区，会配置人工智能机器人，以提供服务档次，增加科技感和体验。

我们可与天猫精灵、百度小度机器人进行对接，实现语音控制灯光，空调，电动窗帘，电视，背景音乐，让客人躺在床上就能完成一切操作。

5、APP实时操作与管控

酒店客房配置手机APP，客人办理入住后，可扫描二维码登录手机APP进行手持设备控制，如：

各个场景模式灯光调节，亮度色温及颜色调节（配置调光调色的客房） ，电动窗帘控制，电视控制，门锁控制等等。

6、客房服务信息的实时监测响应。

本系统能实时采集各个客房中的有人、无人，勿扰、清扫，SOS，请稍候等客人服务信息，还可实时采集房间温度信息，并将这些信息及时反应在客房部和工程部的电脑界面，为酒店客房服务管理人员提供最需要的帮助，每个客房的控制主机还可在客房无人时对客房空调进行节能管理，极大的降低酒店能耗。